爆款产品和促销活动，只是上海苏宁易购这个销售旺季升级行动的一部分。更重要的是，苏宁将在服务方面给消费者带来更多的惊喜。日前，苏宁正式启动“高空排雷”计划，为上海10万户家庭更换老旧空调支架，预约可免费更换材料费(普通款)。
在浦东某小区发现了一处典型的“空中雷区”，其中一面凸出的外墙上悬空安装了5台空调外机，这些外机除了支架外，没有任何其他设施予以保护。相比于空调内机，空调外挂机的存在感可谓是微乎其微，却往往会成为“酿成大祸”的安全隐患。空调外挂机普遍用支架安装在室外，支架长期遭受风吹雨淋，极易锈蚀腐烂，更会造成极大危险。
正逢“全上海来苏宁”，针对上海全市范围内，苏宁为10万户家庭推出更换支架名额。上海苏宁帮客负责人董荣生表示，“此次‘排雷行动’也是对空调消费起到正确引导作用，所以此次活动并不局限于苏宁老用户，上海市内所有有需求的家庭都可以参与。“
此次“排雷行动”，包括检测、拆机、装机三大步骤。具体来看包括：拆机前试机并检测进出风温度、机器运行系统压力、运行电压电流、是否正常制冷;拆机过程，先收回空调管道里的氟利昂，拆下外机、拆除旧支架;装机过程，安装新支架、外机、试机，最后清洁现场卫生。
据悉，上海用户可在“上海苏宁”官方微信公众号后台回复“支架”，点进链接即可进行“高空排雷”活动报名。
与此同时，苏宁面对海量订单，仍能全方位保障物流时效、保证到家服务体验。今年“全上海来苏宁”期间，苏宁还启动“1V1”服务计划，服务力量调配到最大值，为每?位用户匹配1V1 服务管家，真正实现更优惠、更优质、更省心。
6月5日正是“全上海来苏宁”开幕首日，苏宁易购上海地区总经理徐海澜将再次直播带货，教会消费者面对款式众多的出行产品，如何选到适合自己的品质好货。并且，直播现场还将分享多款“出行季爆款好物”，具体来看包括：苏宁极物手持式挂烫机，原价169元、直播价89元;苏宁菜场8424西瓜(7-9斤)原价29.9元、直播价12.8元;小熊充电式随行杯原价219元、直播价129元等等好物。